Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata la academia El Atajo, para qué, con quién se comparten y cuánto tiempo se guardan. Última revisión: 23 de octubre de 2026.

Responsable y contacto

Responsable: David García · marca: IA que trabaja · El Atajo.
NIF: 48637127Q · domicilio: Plaza de las flores 2, 2ºE. Alcantarilla. Murcia. 30820.
Para privacidad y soporte: info@iaquetrabaja.com.

Datos, finalidades y base del tratamiento

• Cuenta y formación: nombre, correo, credenciales protegidas, progreso, resultados de ejercicios y certificados para crear la cuenta y prestar las funciones solicitadas. La contraseña no se guarda en texto legible.
• Comunidad: perfil y contenido que publiques para mostrar tus aportaciones, mantener la conversación y moderar el espacio.
• Soporte y sugerencias: correo, asunto, mensajes, adjuntos y datos técnicos de navegador o página que envíes para resolver la consulta y proteger el servicio.
• Pagos y facturación: si contratas, tus datos de facturación (nombre o razón social, NIF si lo das, dirección y país), el plan, los pagos, las renovaciones, las devoluciones y el país de tu tarjeta, que Stripe nos indica y usamos como prueba del país para aplicar bien los impuestos. Sirven para cobrarte, darte acceso, emitir tus facturas y cumplir con Hacienda. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de PayPal los trata Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos. Base: el contrato y las obligaciones fiscales y contables.
• Lista de espera y avisos: correo y plan que te interesa para gestionar la solicitud. Los avisos de publicaciones se envían solo si los activas; puedes darte de baja desde el mensaje o la cuenta.
• Seguridad y analítica propia: registros técnicos necesarios para proteger el sitio y estadísticas de páginas vistas. En Academy, la analítica propia genera un identificador seudónimo diario a partir de la IP y el navegador; la tabla de visitas no guarda la IP original, aunque sí puede asociar la visita a la cuenta cuando ya has iniciado sesión. Las visitas de Academy que aparecen en el panel de IA que trabaja se envían a nuestro servidor sin guardar la IP ni el navegador originales: se conserva una huella seudónima, la página, la procedencia y el tipo de dispositivo durante 180 días. También registramos el plan, la apertura y el resultado de la sesión de pago para medir el embudo, y una respuesta opcional de un clic sobre el motivo de compra. No es analítica anónima.
• Consentimiento de cookies: elección por categoría, fecha, versión del aviso y un identificador seudónimo para recordar y acreditar la preferencia.
• Tutor IA: las conversaciones autenticadas se guardan para mostrar el historial y dar contexto a la siguiente consulta; la pregunta se envía al proveedor de IA seleccionado. La aplicación no añade tu nombre ni tu correo al mensaje, pero no incluyas datos personales, secretos ni información confidencial.
• Chat de orientación: el texto de una consulta pública no se guarda en el historial de la academia y se envía al proveedor de IA configurado para generar respuesta. Un identificador HMAC de la IP se utiliza para limitar abusos; el texto puede contener datos personales si tú los escribes, así que no los incluyas.

Según la función, la base puede ser la ejecución de la cuenta o solicitud que haces, el consentimiento que prestas al registrarte para los trucos y novedades o para cookies no necesarias, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en la seguridad y moderación. Puedes dejar de recibir trucos y novedades cuando quieras, con el enlace de cada correo.

Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para eso:

• Hetzner Online (Alemania): el servidor donde funciona la plataforma.
• Stripe (Irlanda y EE. UU.): los cobros, las suscripciones y el pago con PayPal. Stripe es además responsable de sus propios datos para prevenir el fraude y cumplir la normativa de pagos.
• OpenAI (EE. UU.): genera las respuestas del Tutor IA, del chat de orientación y los borradores de soporte. Recibe el texto de la pregunta, sin tu nombre ni tu correo.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): analítica de uso, mapas de calor y grabaciones de sesión, solo si aceptas la categoría de analítica.
• Banahosting (EE. UU.): envía los correos de la cuenta, las facturas y los avisos.
• Telegram: avisos internos al responsable de nuevos pagos, tickets y solicitudes, que pueden incluir tu nombre o tu correo.

Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (Stripe, OpenAI, Banahosting y Telegram) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido y, en todo caso, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel solo reciben datos si aceptas sus categorías de cookies. También comunicamos datos a la Agencia Tributaria y a otras autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales.

Conservación

• Cuenta, progreso y comunidad: mientras tengas la cuenta. Al cerrarla se borran, salvo lo que haya que guardar bloqueado para atender posibles reclamaciones, durante el plazo en que puedan presentarse.
• Facturas, pagos y datos fiscales: 6 años desde la última factura, como exigen el Código de Comercio (art. 30) y la normativa tributaria, aunque cierres la cuenta.
• Aceptación de condiciones y renuncia al desistimiento: mientras dure la relación y después durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse, como prueba.
• Soporte: mientras se gestiona el caso y hasta 2 años después.
• Estadísticas propias de la academia: 24 meses; las visitas seudonimizadas que aparecen en el panel de IA que trabaja se conservan 180 días.
• Embudo de compra: sesiones de pago durante 180 días; la respuesta opcional sobre el motivo se conserva mientras mantengas la cuenta.
• Lista de espera: hasta que abrimos la contratación y te avisamos, o antes si te das de baja.

Puedes cerrar tu cuenta desde Mi cuenta o escribiendo al contacto indicado.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a info@iaquetrabaja.com indicando qué necesitas; podremos pedir información razonable para verificar que eres la persona titular. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y cambios

Las cookies necesarias mantienen la sesión y las preferencias básicas. Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel permanecen apagados hasta que aceptes su categoría. Puedes cambiar tu elección con «Configurar cookies» en el pie. Consulta el detalle en la política de cookies. Publicaremos aquí cualquier cambio relevante y la fecha de revisión.